地域密着をモットーに創業15年以上

当社によく寄せられる質問を Q&A方式でまとめました。

① 不用品回収(回収物)のご質問

Q. 不用品の量が少なくても回収してもらえますか?

A. 回収物が1点でも対応可能です。
当店では回収物の量に応じて対応するプランがございます。お気軽にご相談ください。

Q.お家やお部屋の「家財まるごと回収」、このような依頼は可能ですか?

A.可能です。
作業前にお見積もりに伺い、料金・作業時間などを事前に打ち合わせさせていただきます。
作業内容等についてご納得いただいたうえで回収をさせていただきます。
お見積りは無料ですので、お気軽にご相談・お問い合わせください。

Q.回収依頼が多いものは何ですか?

A.冷蔵庫、洗濯機、テレビ、ベッド、マットレス、エアコン、大型家具などはよくご依頼・ご相談をいただいております。

Q.事前に分別作業はした方がいいですか?

A.必要なものや思い出の品などはあらかじめお客様の方で回収をお願いしております。
作業当日は当店で分別を行いますのでお手伝いいただくことはございません。

Q.作業終了後に返却等は可能ですか?

A.不用品回収作業の場合、一度回収したものに関してはご返却が出来ません。

Q. どんな物でも回収できますか?

A. 家具・家電・日用品・雑貨・衣類・自転車など、いろいろな不用品を回収可能です。
※危険物・医療廃棄物・生ものなど一部回収できない物があります。

Q.回収不可のものは何ですか?

A.生ごみや一般家庭ゴミ・資源ゴミ、液体(油・ペンキ・塗料・洗剤など)汚物・排泄物・腐食・血液が着いたもの・動物の死骸等悪臭があるもの、土・ブロック・レンガ・石・コンクリート・生木・植物、注射器・針・メスなどの医療器具・危険物(消化器・ライター・マッチ・スプレー缶・電池・など)等は回収できません。
また、上記以外でも当店の判断により回収できない場合がございます。
お見積りは無料ですので、お気軽にご相談・お問い合わせください。

② 不用品回収(回収料金)の質問

Q. 料金はいくらからですか?

A. 回収物の量や内容により異なります。現地で無料お見積り後、正式料金をご提示します。

Q. 見積り後に追加料金はかかりますか?

A. 原則かかりません。内容が変わらない限り追加費用は発生しません。

Q. 出張費・見積り費はかかりますか?

A. 明石市内は出張・見積り無料です。

Q. 支払方法について教えてください

A.誠に恐れ入りますが当店では現金でのお支払いとなります。

Q.回収料金とは別にリサイクル料金がかかりますか?

A.リサイクル料金はかかりません。リサイクル券などを購入していただく必要もございませんのでご安心ください。

③ 不用品回収(回収日時)の質問

Q. 当日見積もり後の当日対応は可能ですか?

A. 空き状況により即日対応可能です。お急ぎの場合はお電話ください。

Q. 土日祝も対応していますか?

A. はい、年中無休で対応しております。

Q. 時間指定はできますか?

A. 午前・午後などのご希望をお伺いし調整可能です。

Q.不用品回収予定日予約をキャンセルまたは時間をずらしたい。

A.ご予約日時のキャンセルや調整は可能でございます。当店まで前日までにご連絡ください。
時間帯を変更することは可能でございますが、他の予約が入っている場合がございますのでなるべくお早めにご連絡をお願いいたします。
当日キャンセルの場合はキャンセル料金が掛かる場合がございます。

④ 不用品回収(その他)の質問

Q. 女性スタッフ対応は可能ですか?

A. ご希望があればご相談ください。

Q. マンション・アパートでも対応可能ですか?

A. はい、階段作業も対応可能です。

⑤ 出張買取に関する質問

Q. どんな物が買取対象ですか?

A. 冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコン等大型家電製品や、大型家具・ブランド品などです。

Q. 古い家電も買取できますか?

A. 製造年・状態によっては買取可能です。まずはご相談ください。

Q. いくらで売れますか?

A. 商品の状態・年式・需要により変わります。現地で無料査定いたします。

Q. 買取できない場合はどうなりますか?

A. お品物によりましては回収に切り替えることも可能です。

Q. 当日査定は可能ですか?

A. 対応可能です。
あらかじめ査定するお品のジャンルやブランド名・状態等がわかるのであればお知らせいただけるとスムーズに査定ができます。

Q. 立ち会いは必要ですか?

A. 基本的に必要ですが、状況によりご相談可能です。

Q. 見積もりのみでも可能ですか?

A. はい、お見積りは無料です。

Q. 出張買取と不用品回収両方依頼することは可能ですか?

A. はい、可能です。作業前にお見積もりに伺い、料金・作業時間などを事前に打ち合わせさせていただきます。
その際にお品物を査定をさせていただき、不用品回収の費用と相殺させていただきます。

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